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我们这家logo定制设计设计安装公司，实打实做了二十年。这二十年里，办公室的换了三茬，门头的漆刷过两次，唯独墙上那面客户送的锦旗，从钉上去那天起就没挪过地方——那是2008年一家小作坊送的，现在那家已经成了本地有规模的连锁品牌。
这二十年攒下的，还有两百多位坐班设计师。不是那种临时凑的兼职，是从入职起就跟着我们磨logo的老人。去年有个商洛的客户，开社区生鲜店，第一次来是带了个皱巴巴的烟盒，上面画了自己想的菜篮子图案，说“就想让邻居一眼认出”。设计师拿过烟盒的时候，边缘已经磨得起毛，对着图案改了八版，最后把菜篮子的提手改成了带着叶脉的造型，客户看了当场就拍板，说“比我想的还暖”。
设计定下来，接下来是制作安装。我们从不自己印东西，所有物料都走代采，而且要求货到付款——不是怕担责任，是想让客户亲眼看着材料的质感，再掏腰包。上个月给商洛一家开了二十年的老面馆做logo，原来的门头是喷绘的，晒得发皱，我们代采了耐候性的金属板，安装前让老板摸过板子的厚度，老板说“比我原来的板扎实多了”，验收当天才转的款，比我们催还积极。
算下来，二十年里我们累计服务过七千多家客户。不是那种做一笔换一个的买卖，有个商洛的农资经销商，第一次找我们是给自家的小店做logo，去年他开了三家分店，连装修带logo全找过来，还拉着同行的老板一起来了。他说“你们做的东西，能用十年，不用每年换，省事儿”。
做logo这行，现在有很多快的，几天就能出几十版，但我们总觉得，慢一点才对得起客户的信任。上个月有个客户，原来的logo用了十二年，想换个新的但又怕老邻居不认，设计师跟着他在店门口坐了三天，数每天来的客人都注意哪些细节，最后把旧logo的元素融到新的里面，既新鲜又熟稔。
二十年磨的不是手艺，是对每一个细节的较真——比如字体的间距差一毫米都要调，比如安装的时候要等风小的时候再挂，比如哪怕是小客户，也会拿出百分百的耐心。我们知道，能让七千多家客户回头，还愿意介绍朋友来，靠的不是快，是能把logo的温度，贴到客户的生意里。